La Cooperativa Eléctrica de Agustina Ltda. pone a disposición de sus usuarios información sobre los trámites relacionados con el servicio eléctrico, los requisitos para solicitar nuevas conexiones, los medios de pago y los canales de atención disponibles.
En esta sección podrás consultar la documentación necesaria para realizar gestiones, conocer los procedimientos correspondientes y acceder a información útil para usuarios actuales y futuros del servicio.
SOLICITUD DE SUMINISTRO ELÉCTRICO
Los usuarios que necesiten solicitar una nueva conexión al servicio eléctrico deberán realizar el trámite correspondiente ante la Cooperativa Eléctrica de Agustina Ltda.
Para iniciar la gestión, es necesario consultar los requisitos administrativos y técnicos establecidos para la conexión, así como la documentación que deberá presentarse.
La Cooperativa brindará información sobre el procedimiento, las condiciones de conexión y los pasos necesarios para realizar la solicitud.
CAMBIO DE TITULARIDAD
El cambio de titularidad permite actualizar los datos de la persona responsable del suministro eléctrico de un inmueble.
Los usuarios que necesiten realizar esta gestión deberán comunicarse con la Cooperativa Eléctrica de Agustina Ltda. para conocer la documentación requerida, las condiciones aplicables y el procedimiento correspondiente.
Se recomienda mantener actualizados los datos del titular para facilitar las comunicaciones, la facturación y las gestiones relacionadas con el servicio.
ACOMETIDAS Y REQUISITOS TÉCNICOS
Para solicitar una nueva conexión eléctrica, las instalaciones deberán cumplir con las condiciones técnicas y de seguridad correspondientes.
Los usuarios podrán consultar los requisitos para la instalación de acometidas, las características del pilar de conexión, los croquis y las especificaciones técnicas aplicables.
Antes de realizar una instalación, se recomienda consultar con la Cooperativa y recurrir a personal electricista habilitado, según las exigencias vigentes.
FACTURACIÓN Y MEDIOS DE PAGO
La Cooperativa Eléctrica de Agustina Ltda. brinda información sobre la facturación del servicio eléctrico y los medios habilitados para realizar los pagos correspondientes.
Los usuarios podrán consultar las modalidades disponibles para obtener su factura, conocer los lugares y formas de pago y solicitar información relacionada con su facturación.
Para conocer los medios de pago habilitados y realizar consultas, podrán comunicarse a través de los canales oficiales de atención de la Cooperativa.
CONSULTAS Y RECLAMOS
Los usuarios tienen derecho a realizar consultas y presentar reclamos relacionados con la prestación del servicio eléctrico.
La Cooperativa Eléctrica de Agustina Ltda. dispone de canales de atención para recibir inquietudes vinculadas con la facturación, los trámites comerciales y las condiciones del suministro.
Cuando corresponda, los usuarios también podrán recurrir al Organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires (OCEBA), conforme a la normativa vigente.
CENTROS DE ATENCIÓN Y CONTACTO
Para realizar trámites, consultas o gestiones relacionadas con el servicio eléctrico, los usuarios podrán dirigirse a los centros de atención habilitados por la Cooperativa Eléctrica de Agustina Ltda.
En esta sección se informarán las direcciones, los teléfonos de contacto, los días y horarios de atención y los canales disponibles para realizar consultas comerciales.